A segmentação de usuários é uma técnica utilizada para dividir o público-alvo de um produto ou serviço em grupos menores e mais específicos. Cada grupo, ou segmento, é formado por pessoas que compartilham características semelhantes, como interesses, comportamentos, necessidades ou preferências.
Na plataforma Sei de Cor, cada usuário pode ser segmentado em até 15 grupos diferentes. Essa funcionalidade permite que os administradores possam direcionar suas ações e cursos para públicos específicos, de acordo com as características de cada grupo.
Além disso, a segmentação de usuários também ajuda a personalizar a comunicação com o público-alvo, tornando-a mais relevante e eficaz.
Os segmentos são utilizados para conceder acesso a mensagens, categorias e diversas outras funcionalidades no aplicativo.
Exemplos de Segmentos:
vendedores, gerentes, embaixadores, novos-funcionarios, onboarding, curitiba, parana, regiao-sul, consultores, marketing, time-comercial
Depois de fazer a inserção dos usuários dentro da plataforma:
Agora é hora de organizar os segmentos e equipes dentro do app!
<aside> 💡 É importante segmentar os usuários pra direcionar a eles os conteúdos que são do seu interesse e que fazem parte do dia a dia da empresa!
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🌀 Você pode falar sobre assuntos específicos separadamente, usando linguagem e recursos de acordo com cada grau de conhecimento, habilidades etc
🌀 É possível publicar story diretamente pra apenas um grupo ou mais
🌀 Você pode programar notificações exclusivas pra cada grupo
🌀 É possível criar Trilhas de Conhecimento específicas pra cada segmento