<aside> 🧑💻 Ao fornecer informações detalhadas sobre o problema encontrado, o desenvolvedor pode entender melhor o que está acontecendo e identificar a causa raiz do erro. Isso pode levar a uma solução mais rápida e eficaz do problema.
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Um bom report de erro é crucial para facilitar a resolução de bugs no aplicativo.
Fornecer informações sobre o comportamento esperado ajuda o desenvolvedor a entender o que a funcionalidade deve estar fazendo, o que também pode ajudar a identificar a causa do problema.
Por último, o fornecimento de prints e/ou gravações de tela pode ajudar o desenvolvedor a visualizar o erro e entender o que está acontecendo, o que pode ser particularmente útil em problemas visuais ou de interface do usuário.
Você encontra o formulário de report de erros abaixo.
Preencha-o e envie utilizando o painel de suporte
Nome:
Email de acesso ao sistema:
Empresa:
Modelo do celular:
Exemplo: iPhone
Sistema operacional:
Exemplo: iOS15
Funcionalidade:
Exemplo: Cursos
Descreva o que aconteceu, o mais detalhadamente possível.
Exemplo: Ao clicar no curso ‘X’, a tela fica em carregando eternamente.
Descreva o comportamento esperado, caso o erro não tivesse acontecido:
Exemplo: Deveria abrir o curso.
<aside> 🔎 Anexe prints e/ou gravações de tela para nos ajudar a entender o que está acontecendo.
</aside>