Acabei de ter uma conversa muito legal com uma gerente que nos procurou querendo aumentar o engajamento da equipe dela que me inspirou a criar um guia pra gerentes e administradores aumentarem o engajamento de sua equipe!
Muito obrigado, Gerente J! Daria mais créditos, mas acabamos indo direto ao assunto 😄
GERENTE: Queria tirar uma dúvida!
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ATENDENTE: Olá!
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<aside> 🦺 ATENDENTE: Tudo bem?
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<aside> 🥰 GERENTE: Me tira uma dúvida
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<aside> 🦺 ATENDENTE: Claro, manda!
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<aside> 🥰 GERENTE: Como conseguir mais ENGAJAMENTO no Sei de Cor
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<aside> 🥰 GERENTE: É no geral como gerente vejo que o engajamento da equipe não está boa mas o número de curso está ok
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<aside> 🦺 ATENDENTE: Temos váaaarias ideias para melhorar o engajamento do pessoal. O engajamento é baseado em 4 fatores, ou seja não basta só fazer o curso, vamos um por um! O engajamento é calculado com base nos últimos X dias(normalmente 7)
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<aside> 🦺 ATENDENTE: Fator 1 - número de cursos novos realizados Este é o fator mais complicado, pois depende do administrador de sua empresa criar novos cursos, e deve ser levado em consideração quando vc analisar seus funcionários: Eles tem cursos que ainda não realizaram?
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<aside> 🦺 ATENDENTE: Fator 2 - Revisão de cursos: Sempre importante manter o pessoal atualizado Uma idéia é implementar uma reunião semanal com os funcionários e revisar cursos que são importantes para eles. Pergunte, quais as dúvida e guie-os, cada qual em seu aplicativo para entenderem juntos o conteúdo. Isso já vai ajudar a bater o próximo ponto: Acesso!
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<aside> 🦺 ATENDENTE: Fator 3 - Acesso ao aplicativo Quantas vezes na semana eles acessam para conferir feed, stories ou novos conteúdos? este aqui é o que vc mais pode trabalhar! Que mais depende de você! Pedir pra eles acessarem diariamente, pra ver se tem alguma notifiação da empresa, algum feed, algum conteúdo novo, etc
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<aside> 🦺 ATENDENTE: Fator 4 - Stories: O pessoal tem assistido aos stories? Este ponto só conta quando houver stories pra assistir, caso contrário, não conta.
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<aside> 🥰 GERENTE: Entendi! Obrigada!
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<aside> 🦺 ATENDENTE: Essas dicas vão ajudar você a manter sua equipe engajada! Qualquer coisa estamos aqui!
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Também separamos algumas dicas que podem ser aplicadas no dia a dia do gerente, e do administrador